Tutto su Rufus, il nuovo assistente virtuale per lo shopping di Amazon: cos’è, come funziona e come si usa.
C’è Rufus di Amazon
Amazon ha ufficialmente portato in Italia Rufus, il suo assistente virtuale per lo shopping basato su intelligenza artificiale generativa, progettato per migliorare l’esperienza di shopping online. Disponibile inizialmente per un gruppo selezionato di utenti su dispositivi Android e iOS, sarà distribuito progressivamente nelle prossime settimane. Il nuovo strumento, integrato nell’app Amazon, offre un’interfaccia interattiva e personalizzata per rispondere a domande e fornire consigli sui prodotti, migliorando la navigazione e le decisioni d’acquisto.
Come si usa
Rufus utilizza un mix di dati provenienti dal catalogo di Amazon, recensioni degli utenti, domande e risposte della community e altre informazioni reperite online. Questo permette all’assistente di offrire risposte dettagliate su caratteristiche dei prodotti, recensioni, confronti e persino suggerimenti d’acquisto. Gli utenti possono interagire con Rufus attraverso una nuova icona dedicata nella barra inferiore dell’app e formulare domande anche in modalità conversazionale.
Ad esempio, è possibile chiedere consigli su nuovi prodotti, ricevere aiuto per ordini già effettuati o confrontare articoli simili per trovare la soluzione più adatta alle proprie esigenze. Ogni risposta può essere valutata tramite un sistema di feedback per migliorare ulteriormente le prestazioni dell’assistente.
Amazon sottolinea che Rufus non è in grado di offrire consulenze di tipo medico, legale o finanziario e invita gli utenti a non condividere dati personali o sensibili. Inoltre, la cronologia delle interazioni è conservata per un massimo di 28 giorni, ma può essere eliminata in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell’app.
Anche se attualmente Rufus non è accessibile a tutti, l’azienda prevede una diffusione più ampia entro breve. L’assistente non sostituisce la classica funzione di ricerca di Amazon ma la integra, offrendo un’opzione più dinamica e interattiva per gli utenti.