Arrivano le scuse di Meta dopo l’invasione dei Reels con contenuti violenti su Instagram
Meta ha chiesto scusa agli utenti di Instagram dopo che un numero significativo di persone ha segnalato la presenza di contenuti grafici e violenti all’interno dei Reels consigliati sulla piattaforma. L’azienda ha dichiarato di aver risolto quello che ha definito un “errore” tecnico, responsabile della diffusione di questi contenuti indesiderati.
“Abbiamo corretto un errore che ha fatto sì che alcuni utenti vedessero nel loro feed Instagram Reels contenuti che non avrebbero dovuto essere consigliati. Ci scusiamo per l’errore“, ha affermato un portavoce di Meta in una dichiarazione rilasciata a CNBC.
L’ammissione di Meta arriva dopo che numerosi utenti hanno espresso preoccupazione su diverse piattaforme social per l’afflusso di contenuti violenti e potenzialmente inappropriati, nonostante avessero attivato il massimo livello di moderazione tramite il “Controllo dei contenuti sensibili” di Instagram.
Secondo la politica di Meta, l’azienda si impegna a proteggere gli utenti da immagini disturbanti e a rimuovere i contenuti che superano determinati limiti di violenza o grafica esplicita.
Mercoledì sera negli USA, la CNBC ha riportato di aver trovato diversi post nei Reels di Instagram che raffiguravano cadaveri, ferite gravi e aggressioni violente, spesso etichettati come “Contenuto sensibile”.
Per prevenire la diffusione di immagini inquietanti, Meta si avvale di una tecnologia avanzata che include strumenti di intelligenza artificiale e machine learning, oltre a un team di oltre 15.000 revisori. Secondo il sito web dell’azienda, questa tecnologia consente di identificare e rimuovere “la stragrande maggioranza dei contenuti che violano le norme” prima ancora che gli utenti li segnalino.