Dopo il rilascio del firmware 2.0 per PlayStation 3 molti utenti hanno scritto al supporto ufficiale Sony per problemi di crash del sistema, lentezza nella navigazione dei menu e l’impossibilità di accedere a alcuni supporti ottici Blu-ray.
Il nuovo firmware, di cui si possono trovare informazioni a questo indirizzo, oltre a migliorare le funzionalità di Remote Play, permette la creazione di playlist e di personalizzare la schermata principale della console. Integra inoltre il software di sicurezza Trend Micro Web.
Sony per ora non commenta, concentrando le proprie energie nella ricerca e nella correzione dei problemi della console.