Per usare un servizio di Google come Gmail o Google Reader è necessario inserire le credenziali del proprio Google Account: nome utente e password. Una password robusta è una forma di protezione efficace ma imperfetta: basta un keylogger o una telecamera puntata sulla tastiera per recuperarla. Quando le esigenze di sicurezza sono più stringenti si ricorre quindi a metodi di autenticazione che prevedono più passi o, come dicono gli specialisti, più “fattori”