Secondo un’indagine condotta dall’Università di Edge Hill (Regno Unito), le emoji e le emoticon hanno un ruolo davvero importante nella comunicazione quotidiana e, addirittura, possono anche contribuire a cambiare la percezione da parte degli altri, come del resto, influiscono in maniera importante sulle relazioni sociali degl’individui.
Una conversazione tramite videochat o dal vivo, in effetti, permette di trasmettere una comunicazione non verbale (gesti con le mani, postura o mimica facciale) che, al contrario, tramite l’uso delle chat si perde: ecco che quindi emoji ed emoticon vanno a sostituire questa componente, aggiungendo un aspetto emotivo che le semplici parole spesso non riescono a trasmettere.
Diffussime in tutti i principali servizi di messaggistica, emoji ed emoticon sono ormai disponibili in tantissime declinazioni differenti, con il risultato che è possibile arricchire ogni messaggio con una sfumatura differente, che contribuisce a far formare un certo tipo di giudizio su di noi da parte degli altri utenti.